解决方案--市内快递速递
市内(同城)快递对时效性的要求是快递行业中最高的,
EMMis快递管理系统
针对此要求,做了以下流程操作(如下流程图):
1、客服接听电话:
通过搭配来电监听设备(调制解调器或其他电话助手设备),取得来电号码,通过来电号码识别出来电人相关信息,方便客服人员,提升电话服务品质……
<来电弹屏界面>
<来电处理界面>
2、调度安排取件:
3、收票/收款/录单:
4、给客户打单:
5、财务收款:
6、财务报表系统:
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市内快递速递
EMMIS快递软件提供来电监听、市内 快递调度和短信调度通知模块...
国内国际快递
<第三方物流派送>
EMMIS快递软件提供快件换单追踪 ,票件进出货核对,问题件处理
国内快递
<自营物流派送网络>
EMMIS快递软件提供分布式多个检测 点票件追踪,分站点管理
国内国际专线快递
<自营专线>
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